L'éclatement et la profusion d'informations pose problème dans les
grandes structures. L’amélioration des résultats de recherche et leur
pertinence devient alors une nécessité, ainsi que l'amélioration de l’indexation des informations collectées.
On estime que les employés passent 6 semaines par an à rechercher une information qu'ils ont déjà obtenue. D'où l'importance :
- du choix du meilleur moteur de recherche
- de la qualité et classement des résultats
-
d'éventuels résumés dynamiques de pages
- du regroupement des résultats
- du tri
