Répondre :
Tu peux par exemple dire que tu es désolée d'avoir raté tel et tel rendez-vous, ou bien ne pas avoir répondu a ses messages pendant des jours ...
Niveau temps je pense que tu peux utilisé le présent en Be + BV -ing ou le passé .. A toi de voir
Niveau vocabulaire malheureusement je ne suis pas une experte désolée :(